毛穴ケア、スキンケア

ドクターズコスメ
津田コスメの公式通販サイト

カートを見る

ログアウト ログイン

9,500円(本体価格)以上お買い求めで送料無料!TSUDAコスメおまとめ割 27,000円(本体価格)以上お買い求めで10%OFF!

ホーム > 返品・交換について

返品・交換について

  • 【不良品の交換】

    到着した商品が破損品であったり、よごれ等が発生した場合は、お取替え致します。
    商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡ください。

    customer@tsuda-cosme.com
    これらの場合の返送料・交換の送料は弊社負担とさせていただきます。

  • 【商品のキャンセル】

    お客様のご都合による返品・交換される場合は、未開封の商品(未使用)のみ返品可能です。 期間は商品到着後7日以内までとさせていただきます。
    お客様都合による返品の送料は、往復分をお客様負担とさせていただきます。

    また、代引きでご購入された際の代引き手数料はご返金できかねますのでご了承ください。
    キャンセル分のご返金は現金書留とさせていただいております。
    その際の、返金手数料(500円)はお客様負担とさせていただきますことご了承下さいませ。
    まずはメールかお電話にてご連絡ください。

◆キャンセル及び、不良品の交換時の連絡先

株式会社ドクター津田コスメラボ

〒840−0801
佐賀県佐賀市駅前中央2−2−28−2F
メールアドレス:customer@tsuda-cosme.com(24時間受付)
TEL 0120-555-233
お電話受付時間:平日(月~金)午前10:00~午後3:00