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NEWS 最新情報

シルバーウィーク期間中の商品発送と休業について

2020/09/17 【シルバーウィーク期間中の営業について】

誠に勝手ながら、2020年9月19日(土)〜2020年9月22日(火)までは電話対応、メール対応はお休みとさせていただきます。

この期間中、注文のお申込み・お問い合わせメールの受信自体はお受けしておりますが、お問い合わせへのご返答は休止させていただきますのでご了承下さいませ。

 

9月18日(金)17時までにいただきましたメールに関しましては、当日対応させていただきますが、

17時以降にメールを頂いた場合は9月23日(水)より順次ご対応させていただきます。    

 

【シルバーウィーク期間中の商品発送について】

シルバーウィーク前の商品の最終出荷日は9月19日(土)とさせていただきます。

9月18日(金)23時59分までのご注文は9月19日(土)に出荷させていただきますが、

9月19日(土)00時00分以降のご注文は9月23日(水)より順次発送させていただきます。

 

※シルバーウィーク後の発送につきましては、9月23日(水)より順次発送させていただきますが、
ご注文やお問い合わせが多く寄せられている場合、通常より2営業日〜5営業日ほど対応・発送が遅れる場合がございます。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。  

 

また新型コロナウイルスや交通渋滞等の影響により、郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅延の発生が予測されます。
通常よりお届けにお時間頂戴する可能性がございますので、ご了承くださいませ。  

 

【緊急時のご連絡について】

ご注文や決済について緊急のご連絡がある場合は、【緊急】の旨とお名前、ご注文コード、お問い合わせ内容を記載の上、下記アドレスまでお問い合わせくださいませ。


お問い合わせメールアドレス:customer@tsuda-cosme.com

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