毛穴ケア、スキンケア

お悩み別

• ホルモンバランスが乱れて吹き出物や肌荒れに悩んでいます。お勧めのアイテムを教えてください。

• ニキビができやすく乾燥肌です。オススメのアイテムと使用順序を教えて下さい。

• 顔の皮膚の表面がかさかさ粉吹き状態です。
  洗顔はピンクとブルー両方使用しても大丈夫でしょうか？

• 私はアルコール消毒で赤くなってしまいます。赤くなるだけですぐ治り、かゆくはありません。ブースターを使い続けても良いでしょうか？試供品では、赤くなりませんでした。

• 今の手持ち化粧品がまだ残っており、津田コスメをプラスするとすれば何がおすすめですか？

• 顔に汗をかくことにより頬（鼻の横）が赤くなり、少しヒリヒリしています。 こちらのコスメで合うものを教えて下さい。

• いつも鼻と頬は脂っぽく、メイク後2～3時間でテカってしまう脂性肌です。 こういう場合どのスキンケアがおすすめですか？

• 美容液は、ブルー（フィルムアップトリートメント）と黄色（パーフェクトCエッセンス）のどちらを先に付けたら良いですか？

ショッピングについて

• アマゾンペイで頼んだら2度メールがきました。2回請求されているということでしょうか？

• 支払い時、アメリカン・エキスプレスカードは使えますか？

• マイページを見たいのですが、場所がわかりませんので教えてください。

• 注文確認メールや発送通知メールはきますか？

• 購入履歴を確認したいのですが？

• 税抜きで１万円以内なのに代引き手数料(決済手数料)が４３２円かかります。

• 気温が高い時にバームを宅配で送るのが心配なのですが品質に問題はありませんか？クール便のほうがいいのでは？

• 商品の返品交換は出来ますか？

• ポイントとかはないのですか？

• お問い合わせしましたが返信がありません。

• クーポンを利用したいが方法が分からないので教えてください。

• 配送業者はどちらになりますか？また発送から何日で到着しますか？

• 注文日から何日ぐらいで発送されますか？

• 注文完了の通知が届きません

• 初回限定の商品は会員は買えないのですか？

• 津田コスメのお取り扱い店舗を教えてください。

• サンプルを使って肌に合わなかった場合は返品できますか？

スキンバリアクリームについて

• スキンバリアクリームの香りが以前と微かに変わったような気がしますが、気のせいでしょうか。

• スキンバリアクリームにはスパチュラはもともと付いていないのですか？

• スキンバリアクリームはいい香りがしますが無香料ですか？

• スキンバリアクリームは使用期限などはありますか？

• スキンバリアセットは初回購入じゃなくても買えますか？

• スキンバリアバームとスキンバリアクリームの違いは？両方使ったほうがいいですか？

• スキンバリアクリームはノンコメドジェニックテストをクリアとありますが、ノンコメドジェニックテストとは何ですか？

• スキンバリアクリームはどれくらいもちますか？

• スキンバリアクリームはどのくらいの量を使えばいいですか？

• スキンバリアクリームはどのタイミングで使えばいいですか？

バームについて

• スキンバリアバームは、春夏も塗れますか？

• スキンバリアバームは、エイジングケアにも効果がありますか？

• バ一ムをスキンケアの最後に塗る事によって、どのような効果がありますか？

• ホホバオイルの後に、スキンバリアバ一ムを塗っても大丈夫でしょうか？

• 気温が高い時にバームを宅配で送るのが心配なのですが品質に問題はありませんか？クール便のほうがいいのでは？

• スキンバリアバームは未開封の場合はどれくらいで使用すればいいですか？

• スキンバリアバームには使用期限はありますか？

• スキンバリアバームは常温保存してよいか迷っています。冷蔵庫で保存するほうがよいですか？

• スキンバリアバームの落とし方について教えてください。朝にクレンジングが必要でしょうか？

• スキンバリアバームは身体にも使えますか？

• スキンバリアバームを塗った後、すぐにメイクをしたいのですがいい方法はありますか？

• スキンバリアバームの塗り方について教えて下さい。

• スキンバリアバームの使用量を教えてください。

• スキンバリアバームは日焼け止め効果があるようですが、夜も塗って大丈夫なのでしょうか？

• スキンバリアバームは洗顔後すぐに塗ってもいいですか？

• スキンバリアバームのサンプルは何回分入っていますか？

ブースターについて

• 私はアルコール消毒で赤くなってしまいます。赤くなるだけですぐ治り、かゆくはありません。ブースターを使い続けても良いでしょうか？試供品では、赤くなりませんでした。

• 石鹸洗顔に比べて、さっぱり感が少なく感じられます。汚れが取れているか心配ですが、大丈夫でしょうか？

• 「スキンケア洗顔」の３本はそれぞれどのくらい持ちますか?

• ブースターコンディショナーは、薄紫色だったのですが、色が薄くなり、無色になってきた感じがします。なぜでしょうか？

• ブースターは、手でつける方が良いですか？コットン使いが良いですか？

会員登録について

• 【入荷情報、クーポン等のお知らせ】の「可・否」設定方法を教えてください。

• 会員登録しておくと何かいいことがありますか？

• DM、メルマガの登録を変更する方法を教えてください。

• 会員登録を変更したいのですがどのようにすればいいですか？

• クーポンを利用したいが方法が分からないので教えてください。

• クーポンを使用したいのですが、使用出来ません。会員登録していないからでしょうか？

• 初回限定の商品は会員は買えないのですか？

洗顔について

• 朝はお湯のみで洗顔していたのですが、スキンバリアバームを夜使用した時、朝洗顔料を使って洗顔する必要がありますか？

• まつ毛エクステをしています。T’sクレンジングウォッシュジェル、T’sマッサージウォッシュジェルは使用できますか。

• 顔の皮膚の表面がかさかさ粉吹き状態です。
  洗顔はピンクとブルー両方使用しても大丈夫でしょうか？

• 石鹸洗顔に比べて、さっぱり感が少なく感じられます。汚れが取れているか心配ですが、大丈夫でしょうか？

• 「スキンケア洗顔」の３本はそれぞれどのくらい持ちますか?

• マッサージウォッシュジェルは夜のマッサージにも使用できますか？

• マッサージウォッシュジェルでマッサージする場合は、何分が目安ですか？

• マッサージウォッシュジェルには、ピンクの粒が入っていますが、スクラブでしょうか？

• ２度洗いしても大丈夫ですか？

• 朝はせっけんなどを使わず、水かお湯で洗っていますがダメでしょうか？

• ピンク（マッサージウォッシュジェル）もブルー（クレンジングウォッシュジェル）も乾いた肌に使った方が良いのでしょうか？

• 朝洗顔のピンク（マッサージウォッシュジェル）を夜も、夜洗顔のブルー（クレンジングウォッシュジェル）を朝にも使用しても大丈夫ですか？

• 洗顔をどちらか１本だけのご購入を検討しています。まずは、どちらを選んだら良いですか？

• ブルー（クレンジングウォッシュジェル）とピンク（マッサージウォッシュジェル）どちらを使ったら良いですか？

美容液について

• 美容液を使用しても、冬の乾燥が気になる場合は何がお勧めですか？

• 美容液は３０ｍＬでどのくらい持ちますか？

• 美容液の１回の使用量はどれくらいですか？

• 美容液は、ブルー（フィルムアップトリートメント）と黄色（パーフェクトCエッセンス）のどちらを先に付けたら良いですか？

製品全般について

• 動物実験は行っていますか？

• 商品の消費期限を教えてください。

• オレンジ油は、柑橘系なので日焼けしやすいのでは？

• すべてのアイテムはきちんと浸透するのを待ってから使うのが良いのでしょうか？

• 津田コスメをライン使いした上で他社の化粧水を組み合わせる場合は， どの順番で使えばいいでしょうか？

• 美容液を使用しても、冬の乾燥が気になる場合は何がお勧めですか？