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返品・交換について

不良品の交換

到着した商品が破損品であったり、よごれ等が発生した場合は、お取替え致します。 商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
customer@tsuda-cosme.com
これらの場合の返送料・交換の送料は弊社負担とさせていただきます。

商品のキャンセル

お客様のご都合による返品・交換される場合は、未開封の商品(未使用)のみ返品可能です。
期間は商品到着後7日以内までとさせていただきます。
お客様都合による返品の送料は、往復分をお客様負担とさせていただきます。

また、代引きでご購入された際の代引き手数料はご返金できかねますのでご了承ください。
キャンセル分のご返金は現金書留とさせていただいております。
その際の、返金手数料(550円)はお客様負担とさせていただきますことご了承下さいませ。
まずはメールかお電話にてご連絡ください。

           

津田コスメは医薬品ではなくスキンケア化粧品のため、安全性の確認を徹底して行なってはおりますが、お客様の肌質によっては
合われない場合もございます。

商品を使用中あるいは使用直後に、その部位にかゆみ・赤み・はれ・湿しんなどの異常があったり、刺激を感じたりする場合は、
直ちに使用を中止し、まずは皮膚科専門医にご相談ください。

キャンセル及び、不良品の交換時の連絡先

株式会社 ドクター津田コスメラボ 840-0801 佐賀県佐賀市駅前中央2-2-28-2F customer@tsuda-cosme.com(24時間受付) 0120-555-233
お電話受付時間:平日(月~金)午前10:00~午後3:00
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